Sık sorulan sorular
Servis süreci, yerinde servis, ücretler ve garanti hakkında merak edilenler.
LG yetkili servisi misiniz?
Çağlar Elektronik 1981’den beri görüntü ve ses elektroniği onaran, Panasonic Türkiye kart onarım merkezi olarak yıllarca hizmet vermiş bir teknik servistir. LG televizyonlarda garanti dışı onarım, LED bar değişimi, güç kartı ve anakart onarımı yapıyoruz. Garanti süresi devam eden televizyonlarınız için üreticinin garanti kanalını kullanmanızı öneririz.
Teşhis ücreti alıyor musunuz?
Hayır. Adreste ya da atölyede teşhis ücretsizdir; onarım için parça + işçilik tutarı yazılı olarak bildirilir. Onaylamazsanız ücret ödemezsiniz (yerinde servislerde yalnızca ilçeye göre belirlenen ulaşım bedeli uygulanır ve bu bedel onarım yapılırsa ücretten düşülür).
Televizyonu servise getirmem gerekiyor mu?
Hayır. İstanbul’un tüm ilçelerine yerinde servis veriyoruz; teknisyen adresinize gelir, çoğu arıza yerinde giderilir. LED bar ve panel gibi atölye gerektiren işlerde televizyon tutanakla alınır, onarım sonrası kurulu hâlde geri getirilir.
Onarım ne kadar sürer?
Güç kartı, HDMI ve yazılım işleri genellikle aynı gün ya da ertesi gün; LED bar değişimi 1–3 iş günü; anakart onarımı ve parça siparişi gereken işler 3–10 iş günü. Teşhis sonrası net süre söylenir.
Onarıma garanti veriyor musunuz?
Evet. Değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir.
Ses var görüntü yok, tamir edilir mi?
Evet; bu belirti çoğunlukla arka aydınlatma LED barlarının yanmasıdır ve LED değişimiyle çözülür. Fener tutunca silik görüntü görüyorsanız teşhis nettir.
Ekranda çizgi var, panel değişmesi şart mı?
Hayır. Çizgi şikâyetlerinin önemli bir kısmı T-Con kartı ya da flex bağlantısından kaynaklanır ve panel değişmeden onarılır. Kırık ve darbe kaynaklı çizgilerde panel değişir.
Hangi LG modellerine bakıyorsunuz?
OLED (A/B/C/G/evo), QNED, NanoCell, UHD 4K (UR/UQ/UP/UN/UM), LED Full HD (LM/LK/LJ/LH), Signature ve 8K serileri ile eski LCD/plazma modeller dâhil tüm LG televizyonlar.
İstanbul dışındayım, ne yapabilirim?
Televizyonun arızalı kartını (anakart, güç kartı, T-Con) kargoyla gönderebilirsiniz; ücretsiz teşhis, yazılı teklif ve onarım sonrası sigortalı geri gönderim. 32–43 inç televizyonlar bütün olarak da kabul edilir.
Orijinal parça kullanıyor musunuz?
Temin edilebilen parçalarda orijinal, temin edilemeyenlerde (ör. LED bar setleri) modelin teknik değerlerine uygun kaliteli eşdeğer parça kullanılır ve bu önceden bildirilir. Her parça 1 yıl garantilidir.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Onarım tamamlanıp televizyon test edildikten sonra nakit, kredi kartı ya da havale ile; her işlem için fatura düzenlenir.
Çalışma saatleriniz nedir?
Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00. Atölyemiz Suadiye, Kadıköy’de; gelmeden önce aramanızı öneririz.
Sorunuz burada yok mu? 0216 362 72 62 ya da 0850 888 10 88.