webOS tabanlı LG televizyonlarda uygulamaların açılmaması, güncellemenin yarıda kalması, Wi-Fi’nin bağlanmaması ve Magic Remote’un eşleşmemesi en sık gelen yazılım/ağ şikâyetleridir. Bir kısmı ayar ve sıfırlamayla çözülür; sürücü ve bellek kaynaklı olanlarda servis modunda yazılım yeniden yüklenir, Wi-Fi/Bluetooth modülü onarılır.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- Netflix, YouTube gibi uygulamalar açılmıyor ya da çöküyor
- Güncelleme yüzdesi ilerlemiyor
- Wi-Fi ağı görmüyor ya da sık kopuyor
- Magic Remote imleci görünmüyor, eşleşmiyor
- Menü çok yavaş, televizyon donuyor
Neler yapıyoruz?
- webOS yazılımının servis modunda yeniden yüklenmesi
- EMMC bellek onarımı/değişimi
- Wi-Fi / Bluetooth modülü onarımı
- Magic Remote eşleştirme ve kumanda değişimi
- Ağ, DNS ve bölge ayarlarının yapılandırılması
Onarım süreci
- 01
Ayar kontrolü
Ağ ve yazılım ayarları kontrol edilir; sıfırlama denenir.
- 02
Yazılım
Gerekirse servis modunda yazılım yüklenir.
- 03
Donanım
Modül ya da bellek arızası varsa onarılır.
Süre: Ayar ve yazılım işleri genellikle aynı gün; modül onarımı 1–3 iş günü.
İlgili arıza rehberleri
webOS Donuyor / Uygulamalar Açılmıyor
Netflix, YouTube, Disney+ açılmıyor ya da çöküyor; menü çok yavaş; televizyon donuyor: yazılım, bellek ve ağ çözümleri.
ÇözümLG TV Wi-Fi Bağlanmıyor
Kablosuz ağı görmüyor, şifreyi kabul etmiyor ya da sık kopuyor: modem ayarları, yazılım ve Wi-Fi modülü.
ÇözümMagic Remote / Kumanda Çalışmıyor
Magic Remote imleci görünmüyor, eşleşmiyor, bazı tuşlar çalışmıyor ya da televizyon kumandayı hiç görmüyor.
ÇözümLG TV Logoda Kalıyor / Sürekli Yeniden Başlıyor
Açılışta LG logosunda takılıyor, döngüye giriyor ya da güncelleme yüzdesi ilerlemiyor: yazılım ve anakart bellek arızası.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz modeller
LG OLED (A / B / C / G / evo)
OLED A1/A2, B1–B4, C1–C4, G1–G4 ve evo serilerinde görüntü yanması, çizgi, açılmama, anakart ve güç arızaları.
Arızalar ve onarım QNED TelevizyonLG QNED (Mini LED)
QNED80/85/90/91/99 serilerinde arka aydınlatma, yerel karartma bölgesi, güç ve anakart arızaları.
Arızalar ve onarım NanoCell TelevizyonLG NanoCell
NANO75/80/85/86/90/91 serilerinde LED bar, güç kartı, T-Con ve anakart arızaları.
Arızalar ve onarım 4K UHD TelevizyonLG UHD 4K (UR / UQ / UP / UN / UM)
UR73/78/80/91, UQ75/80/90, UP75/77/80, UN71/73/80 gibi 4K UHD serilerinde LED, güç, anakart ve HDMI arızaları.
Arızalar ve onarımSık sorulan sorular
Yazılım yüklenince kayıtlı kanallar gider mi?
Fabrika ayarına dönülürse kanallar ve uygulama girişleri silinir; kurulumu yeniden yapıp teslim ediyoruz.